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服饰全球法国鳄鱼与Cegid共同发展

Jean-François Bader,法国鳄鱼组织信息系统总监

著名法国鳄鱼Lacoste品牌服饰选择了Yourcegid Retail解决方案,并通过该软件管理在欧洲和美国和250家门店。

The Lacoste 的产品线非常广,包括:服装、鞋类、香水、皮具、眼镜及家居用品。公司的销售遍及4大洲,平均每秒钟会卖出两件商品。法国鳄鱼组织信息系统总监Jean-Francois Bader先生说:“我们在112个国家有分支机构,拥有1000多家店铺,并在百货商场和运动商城中设有2000多家特许专柜”

Devalnay Lacoste
menu bpoint 可以掌控整个欧洲运营情况的信息系统

在欧洲,Lacoste的网络运营,在英国、法国、德国、瑞士、澳大利亚和葡萄牙六国拥有一百多家自己的品牌店铺,同时在法国还有五十多家加盟店。“之前大部分欧洲门店只配备了最简单的POS终端,每个国家使用的都是不同的零售管理系统。这样做的一个结果就是每个国家的整体报告通常都要之后几个星期。对于其他国家的运营情况,我们只能了解到很少一部分。”Bader先生说。

由于每个国家使用不同的系统,因此无法全面了解整个集团的业务情况,法国鳄鱼就无法全面管理公司的国际分销网络。因此,法国鳄鱼希望找到一套新的零售系统,帮助他们了解整个欧洲的运营状况。“我们当时需要找到一套专业的、高性能的零售管理系统,希望这套系统能够支持我们开拓国际业务。”Bader先生接着说

menu bpoint 支持美国市场

经过内部审计确定需求之后,法国鳄鱼IT部门创建了一份专门的档案并开始联系各个软件供应商。“我们联系了市场上很多软件提供商,但是到最后,只有很少几家能够满足我们的特定要求。我们需要一个能够同时管理加盟店和直营店的合作伙伴,同时需要他能够支持我们的国际战略。换句话说,这个合作伙伴必须能够提供必需的所有语言版本,并能适应各个国家特定的法律和业务特点。我们在美国有50家直营店,所以需要一个可以支持我们美国销售网络的国际化软件提供商。我们选择了Cegid,因为Cegid承诺在我们目前和将来的市场上支持我们,并毫不犹豫的正在纽约设立了分公司,以便更好的支持和管理我们美国区的运作。”Bader先生说。

menu bpoint 快速实施

先在瑞士实施了系统安装,之后在法国配备了几家门店,法国鳄鱼要求Cegid和Cegid当地的合作伙伴BO Technology在美国迅速安装Yourcegid零售解决方案。“我们希望在淡季的时候完成实施。要做到这一点,一周至少要完成两家门店的软件安装。这是个非常具有挑战性的目标,因为我们有数据库同步方面的问题,还有软件本地化的一系列工作,尤其是税务管理和POS终端的适应”。Bader先生解释说。

menu bpoint Web Access技术

今天,Yourcegid Retail解决方案管理着法国鳄鱼从总部到门店的整个零售链,250多家加盟店和直营店。所有的欧洲门店都已受惠于Cegid Web Access技术,建立了总部与门店的实时连接。明年春天,美国的门店也将会实现Web客户端模式。“总部现在可以实时监控所有销售。在欧洲,我们现在可以非常快速的分析最佳销售和最差销售,并能够实现为每间门店及时补货。使用Yourcegid Retail之后,我们可以与欧洲销售网络共享库存,能够把商品即使送往需要它们的地方。”

集中所有门店的运营管理使集团反应更快更灵活,并能减少销售损失。“我们终于能够掌握价格变动了,尤其是在打折时期。使用Web Access技术,只需点击几下,我们就能够在整个网络中更新信息,安装新的软件版本甚至是新的POS终端也是一样的。Yourcegid Retail还能够帮助我们优化促销手段,在欧洲各地有效的进行顾客忠诚度管理,”Bader先生总结说。

 
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