Cegid

常见问题

1. 是否可以在国外的门店安装CEGID管理软件

CEGID管理软件已经能很好的满足全球主要国家和地区的环境要求。

1、13种语言设置――在CEGID BUSINESS Mode&Retail系列软件中，您可以自由的选用最适合自己的语言环境；

2、法律、税务政策――符合所在国家地区的法律规定和相关行业准则要求；

3、全球服务支持――CEGID集团构建了庞大的销售和服务网络，其中包括在中国，美国、西班牙、新加坡的分公司及遍布四个大洲的合作伙伴，都能为客户提供全球化的服务支持；

4、远程实时管理――WEB ACCESS的技术革命为CEGID的客户提供了门店实时管理可能。从此您的总部和销售点就被无形的线连接起来，您可以了解实时库存，销售状况等，实时高效地处理任何事件。

2. CEGID如何帮助提高顾客的忠诚度？

CEGID BO&FO软件通过强大的顾客管理功能模块，强化客户和会员管理。

1、详尽的顾客基础信息、消费服务信息收集；

2、分类会员商业政策及积分管理；

3、客户信息分析及预警处理；

4、跟踪分析会员的消费行为，主动联络沟通信息送达。

3. CEGID软件如何帮助我提高销量？

CEGID Front Office 软件中有多种方式帮助您提高成交率和客户满意度。

1、灵活多样的商业政策设置，激发顾客消费欲望；

2、主动提议关联或替代商品推荐销售；

3、门店仓库的垂直或平行调拨，引导库存状态的平衡优化；

4、售后服务，顾客订购和预订服务等功能，实现商品的服务增值；

5、预算、目标管理等模块，帮助您设定销售目标，衡量营业员的业绩。

4. 我怎样才能更好的管理销售终端？

1、CEGID Front Office根据您要求的参数为您提供可视化和个性化的界面；

2、您可以实时跟踪门店的销售情况，并进行必要的修改补货订单，门店间的调拨，送货通知，等等；

3、可选的预算和目标管理模块使您可以根据各个门店的情况确定销售目标，并可以使用简单的工具来衡量他们的业绩，使销售员只需要关心自己工作的最重要部分：销售！

5. 如何优化我公司内部的通讯和信息交换？

1、Web Access技术的实施保证了总部到门店、办事处或其他中间机构之间的信息相互交换的实时性；您可以依照权限调用他们的相关数据以了解如实时库存、销售状况；

2、在意外网络中断的情况下，也不会影响本地的业务操作，在线路连通后自动重新同步信息

6. 软件是否能够根据门店的特点进行个性化设置？

1、门店的软件界面完全可以根据您的使用习惯和要求灵活设定；

2、软件的菜单项如商品管理，顾客，门店，售货员等可以应要求自己建立；

3、依照您公司的业务流程来量身定制；

4、根据您的行业特点调整商品管理参数如：类型，特征参数，分类，季节款式等等；

5、支持对各种条形码类型和单据类型的管理。

7. CEGID能够帮助我管理采购和供应商吗？

在CEGID Back Office管理系统中，设计有多个管理功能来帮助您管理采购和评估供应商的绩效。

1、采购和供应商的各项工作数据均通过软件系统进行有效的收集和管理；

2、提供多种优秀的分析模式如：统计和决策数据透视表等，帮助您对采购的所有数据进行绩效评估和财务分析；

3、根据门店销售、库存数据、经营分析和策略等生成的补货请求，该功能模块可以为您自动提议采购方案，并创建供应商订单；

4、自动整合所有数据的导入导出，方便您简化与物流公司或者供应商的联系。

8. 我如何掌控门店的运行？

CEGID Back Office提供的门店管理，实现了界面操作简洁，分析功能强大的和谐统一。

1、门店分类：根据您的实际情况对不同类型、规模、区域、经营方式等，进行个性化分类管理；

2、多种手段助您全面掌控，如销售和促销定价管理、库存管理等；

3、灵活设置的可选模块，如预算、目标管理，强化您的门店运行掌控能力；

4、强大的补货技术支持：多维度相关数据的计算分析，生成补货方案，并周全考虑到各项影响方案的细节，如：在途货品。

9. CEGID如何帮助我进行数据分析，并采用正确的决策呢？

对经营数据进行分析并帮助形成正确决策是管理软件的真正意义所在。CEGID Back Office在这个问题上强调可追踪性，循环性和超级聚焦性。

1、信息无障碍：无论何时，操作是否在进行中，您都可以访问所有您需要的信息，您甚至可以在供应商定单中查询到此商品的历史购买纪录；

2、统计生成器和决策数据透视表包含在解决方案中，选择、筛选及显示标准都是根据您的需要来设定，并且可以进行优质管理所需要的各种分析，例如促销销售分析，门店周转率，销售排行榜等等；

3、可以进行与采购，销售，库存，顾客有关的各类分析；

4、监视器和报警工具可以使工作高效性和简单化，在CEGID Back Office中的这个功能，可以使您对想要追踪的要素进行自动快速的处理。

10. 我所有的数据是否都安全？

CEGDI管理软件的权限管理很好的平衡了安全与开放之间的矛盾。

1、极为细致的多级权限管理设置；

2、所有的操作都是在您内部网的浏览器进行的。而进入权是由使用者或者使用群组根据功能和数据进行定义的，例如给您国外的分公司或者办事处可以打开ORLIWEB的权限，以共享工具、计划安排及信息，甚至是供应商的发货期限等。

11. 如何迎接全球化的挑战？

1、ORLIWEB生产和商务管理可以使您管理您的外包商；

2、规范公司的工作业务流程以适合国际惯例，管理到商品的出口、报关业务等流程；

3、ORLIWEB可以管理您不同的销售网络，并且还为您准备更多的其他功能来管理越来越复杂的流程。

12. Cegid BUSINESS MODE系列软件是真正意义上的专业解决方案吗

1、CEGID BUSINESS MODE系列软件是唯一融合了生产管理，商务管理，供应链管理，客户关系管理，预算和目标管理的全面专业解决方案；

2、Back Office可以集中处理分销、管理销售网络，Front Office可以对销售终端和收银进行管理，并且可以覆盖到所有零售和时尚行业的所有需求。

13. 我怎样可以优化物流和采购管理？

1、您可以实时了解到生产过程中的所有进程，并通过物流系统随时知晓您的货物所在；

2、通过对客户订单，以及公司库存信息进行分析，ORLIWEB能自动提供最优的采购方案；

3、在强大的系统采购管理支持下，您可以透过系统选择最适合的生产工艺流程，如最快捷的工艺流程、最便宜的工艺流程或最可靠的供应商工艺流程等，来达到平衡满足客户需求与优化流程的目的；

4、ORLIWEB的应急管理能帮助您对突发事件进行快速响应。例如：内部人事变动，供应商变动、异常状况等即时作出响应，确保生产计划不受影响；

5、绩效评估流程中的某些模块是否具有外包价值，以利于更专业地关注于自己的行业。

14. 我该如何跟踪流动销售队伍，提高销售呢？

1、ORLIPOP移动订单输入功能，可以将您在外地获得的订单储存并迅速发送到您的公司，加速您的采购和生产安排；

2、ORLIPOP不仅是个输入工具，而且您的销售代表可以查询顾客的历史购买记录，进行实际库存及其他的分析和统计，远程管理销售过程；

3、这个总部和销售人员之间的数据交换管理工具可以完全根据您的需求进行参数设置，使用方便，而且使销售变得迅速且容易操作。

15. 如何抓住合同机会并且从客户那里得到信用度？

1、从客户订单和销售预期开始，CEGID供应链管理软件帮助您分析完成订单所需资源配置以及采购建议，并根据可能存在的问题提议可替代解决方案，来平衡订单合同要求与利润目标的关系；

2、CEGID供应链管理软件为您提供生产资源的可利用管理。不仅包括使用期限和成本，而且会考虑到生产环节例如产能，原材料的利用率、工序流程、损耗等等因素。

16. 如何优化我的供应？

1、CEGID供应链管理软件包含了强大的原材料需求管理，您可以根据需求合理的计算出最优化原材料计划；

2、系统优化协调生产正常进行过程中所必需的生产资源，以保证各生产单位在正常生产的情况下的最小库存；

3、软件能合理调节原料进货计划、生产计划和运输计划。

17. 公司的贸易越来越多，CEGID如何帮助我面对这种情况？

1、CEGID供应链管理软件根据流程，依据可能的贸易定单为您提供高效的管理方案，最小化采购，多重采购和最后期限采购；

2、得益于CEGID供应链管理软件的强大功能，您可以建立自己的财务报表和贸易跟踪报表来发现您每日的日常信息和必要信息来管理自己的活动；

3、您可以根据供应商管理时间，即使供应商按起始时间工作，使用自动重新计算预计日期功能，您也可以通过到达日期来了解您的需要。

18. CEGID方案是否能在WINDOWS VISTA下运行？

可以。和微软（金牌合作伙伴）多年的紧密合作，使CEGID的ERP CEGID BUSINESS中使用了OFFICE 2007的易用性及WINDOWS VISTA操作系统里最新最先进的技术，功能和人性化特点。在这种架构下，CEGID BUSINESS 直接包含了WINDOWS VISTA里的所有优点（不管是新技术还是功能和人性化），并把生产数据转化成适当灵活的信息，简化了每个员工的工作，操作简捷。CEGID BUSINESS系列的所有模块和操作都秉承了这些特性，并且与最新的微软标准兼容。

19. 什么是必要的技术环境？

电脑：PC Pentium III, 256 MB Windows 2000/XP Pro
服务器 : Windows 2000 或 2003, Linux, Unix
第三方架构：客户/服务器，WINDOWS TSE 或者CEGID WEB ACCESS
数据库支持：ORACLE、SQL Serve

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